A
mesterséges intelligencia (AI) megváltoztatja a kaszinó szektorot azáltal, hogy fejleszti a műveleteket, javítja az ügyfelek találkozását és javítja a biztonsági protokollokat. A Gaming and Leisure Association 2023 -as jelentése szerint az AI Technologies várhatóan 30% -kal növeli a működési termelékenységet a következő öt időszakban.
Az egyik kiemelkedő alak ezen a területen David Schwartz, a híres szerencsejáték -tudós és a Caesars Entertainment Data Science korábbi alelnöke. Többet megtudhat a twitter profil .
.
2022-ben a Las Vegas-i Bellagio egy AI-vezérelt ügyfélszolgálati virtuális asszisztenst telepített, amely segíti a vendégeket kérdésekben és foglalásokban, nevezetesen csökkentve a várakozási időtartamokat. Ez az innováció nemcsak javítja a vendég elégedettségét, hanem lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy összetettebb feladatokra összpontosítsanak. Az AI-ről a játékmezőn található további információkért látogasson el a The New York Times
.
A
AI programokat a játékosok műveleteinek felmérésére is használják, lehetővé téve a kaszinók számára a promóciók testreszabását és az egyéni preferenciák ajánlatait. Ez a személyre szabott megközelítés növeli az ügyfelek hűségét és kiadását. Ezenkívül az AI-alapú biztonsági rendszerek növelik a biztonságot azáltal, hogy valós időben gyanús tevékenységeket észlelnek. Vizsgálja meg egy olyan platformot, amely bemutatja ezeket a fejleményeket a online nyerőgépek.
címen.
Míg az AI számos előnyt kínál, addig a kaszinóknak etikai tényezőket is kezelniük kell, például az adatok magánéletét és a modellek torzításának valószínűségét. Mivel az ipar továbbra is átfogja az AI -t, elengedhetetlen, hogy az operátorok átlátható politikákat fogadjanak el, amelyek megvédik az ügyfelek adatait és garantálják a tisztességes kezelést.