Casino -Loyalitätsschemata haben im Laufe der Jahre erhebliche Veränderungen durchlaufen und sich von einfachen Punchkarten zu hoch entwickelten digitalen Plattformen verwandelt. Im Jahr 2023 ergab eine Studie der American Gaming Association, dass fast 70% der Casino -Besucher eine Variation des Loyalty -Systems durchführen, was ihre Bedeutung für die Kundenbindung hervorhebt.
Eine herausragende Figur in dieser Evolution ist Jim Murren, der Ex-CEO von MGM Resorts International, der die Notwendigkeit personalisierter Erfahrungen in Loyalitätsinitiativen betonte. Sie können mehr über seine Perspektiven auf seinem LinkedIn -Profil .
erfahren.
moderne Loyalitätsschemata nutzen Datenmetriken, um Belohnungen und Anreize an einzigartige Vorlieben anzupassen und das Engagement der Spieler zu verbessern. Für den Fall führte der Wynn Las Vegas im Jahr 2022 ein abgestuftes Belohnungssystem ein, das es den Spielern ermöglichte, auf der Grundlage ihrer Spielleistung Punkte zu sammeln, die gegen exklusive Erfahrungen und Belohnungen ausgetauscht werden können. Dieser Ansatz verbessert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern erhöht auch das Umsatzwachstum für das Casino. Weitere Informationen zu Loyalitätsschemata im Spielfeld finden Sie unter Die New York Times .
Zusätzlich integrieren viele Casinos mobile Apps in ihre Treueschemata, sodass die Spieler ihre Punkte überwachen, sofortige Angebote erhalten und exklusive Werbeaktionen erreichen können. Diese digitale Verschiebung richtet sich an die technisch versierte Demografie und erhöht die Leichtigkeit. Untersuchen Sie, wie diese Fortschritte die Zukunft von Treueprogrammen unter casinos ohne oasis.
bilden.
Da die Auseinandersetzung zwischen Casinos eskaliert, ist es für die Betreiber von entscheidender Bedeutung, ihre Loyalitätsangebote regelmäßig zu aktualisieren. Durch die Konzentration auf maßgeschneiderte Erfahrungen und die Nutzung von Technologien können Casinos langfristige Beziehungen zu ihren Akteuren pflegen, um den fortwährenden Erfolg in der Branche zu gewährleisten.